Condiciones Generales de Contratación

1. Información General

La titularidad de este sitio web, www.cientoymucho.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta Intervenciones Orientak S.L.U. con CIF: B87942124 y cuyos datos de contacto son:

• ORIENTAK
• C/Londres, 38 – local 7, Pol. Ind. Európolis
• E-28223 Las Rozas (Madrid) – España
• Teléfono de contacto: +34 910799832
• E-mail de contacto: info@cientoymucho.com

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo. A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que CIENTOYMUCHO desarrolla a través del Sitio Web comprende: Servicios online de psicología y psiquiatría para personas jóvenes y adultas de altas capacidades, superdotadas o talentosas.

2. El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan todas las Condiciones aquí establecidas. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o contrataciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

3. Proceso de Compra, Contratación o Adquisición

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de CIENTOYMUCHO, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito y, finalmente, hacer clic en «Finalizar pedido».

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que CIENTOYMUCHO ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio.

El Usuario podrá solicitar a CIENTOYMUCHO que genere factura electrónica con los servicios contratados.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por CIENTOYMUCHO a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los servicios y horarios y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos. Si se produjeran dificultades, CIENTOYMUCHO se compromete a contactar con el Usuario y a reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.

5. Precios y Pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€), y de acuerdo con la Ley del IVA, los servicios de salud mental a particulares están exentos de IVA. Sin embargo, si prestáramos algún servicio que no estuviera exento de IVA, se aplicaría el porcentaje en vigor (actualmente 21%), incluido en el precio.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de forma automática. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito. CIENTOYMUCHO utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

6. Entrega o Prestación del Servicio

Se entenderá que se ha producido la entrega o prestación del servicio al iniciar la prestación de dicho servicio. Si el cliente no acude a una sesión ya abonada o avisa de la no asistencia en un plazo inferior a 24 h, se dará por realizada sin derecho a devolución.

En el caso de las valoraciones de aptitudes intelectuales o de otro tipo de test, el plazo máximo para que el cliente realice todos los test será de 6 meses desde la fecha de contratación, excepto para el Retest TDAH, que deberá realizarse exactamente en el día y hora contratado.

Si un cliente abonara sesiones con antelación, dispondrá de un plazo máximo de 1 año desde la fecha de contratación para su realización.

7. Medios Técnicos para Corregir Errores

En caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos, podrá modificarlos poniéndose en contacto con CIENTOYMUCHO a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

8. Devoluciones

Derecho de desistimiento

En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato. El reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha de recepción de la comunicación de desistimiento.

Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. En concreto, el derecho de desistimiento no será aplicable a la prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado con previo consentimiento expreso del consumidor.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los servicios que pueda adquirir a través de este Sitio Web, entendiéndose que los servicios son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por CIENTOYMUCHO.

9. Exoneración de Responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, CIENTOYMUCHO no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas:

• Pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento por su parte.
• Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
• Pérdidas indirectas no razonablemente previsibles por ambas partes en el momento de formalizar el contrato.

CIENTOYMUCHO tampoco se responsabiliza de fallos técnicos por causas fortuitas o de fuerza mayor que impidan el normal funcionamiento del servicio a través de internet.

10. Comunicaciones por Escrito y Notificaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con CIENTOYMUCHO sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

11. Renuncia

Ninguna renuncia de CIENTOYMUCHO a un derecho o acción legal concreta supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.

12. Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor.

13. Acuerdo Completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y CIENTOYMUCHO en relación con el objeto de compraventa.

14. Protección de Datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a CIENTOYMUCHO en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. Quejas y Reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a CIENTOYMUCHO sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario a través de los datos de contacto facilitados en la sección de Información General.

Asimismo, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias accediendo a: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Última modificación: 20/01/2026